김태수 리싸이클오피스 대표. [리싸이클오피스]

국내 최대 사무집기 임대 서비스 기업 리싸이클오피스가 ‘컨테이너 올인원 임대서비스’를 앞세워 건설현장 사무공간 시장에서 새로운 운영 방식을 제시하고 있다.

사무가구, 냉난방기, 가전, 사무기기(OA) 렌탈을 넘어 컨테이너 사무실 제작부터 집기·설비 일괄 세팅, 운영, 회수까지 한 번에 제공하는 ‘컨테이너 올인원 임대서비스’는 건설현장과 산업현장에서 발생하는 복잡한 설치·운영 문제를 해결한 핵심 사업이다.

리싸이클오피스는 기업의 환경·사회·지배구조(ESG) 경영이 중요해지는 흐름 속에서 ‘재사용·재순환 기반 렌탈 모델’과 ‘현장 맞춤형 올인원 서비스’를 결합한 비즈니스 모델로 성장해왔다. 특히 납품, 배송, 설치, A/S, 회수까지 전 과정을 책임지는 고객 맞춤형 원스톱 서비스는 비용 절감과 업무 효율화, 환경 보호를 동시에 실현하며 고객사로부터 긍정적인 평가를 받고 있다.

김태수 대표는 “기업은 리싸이클오피스의 서비스를 이용하는 것만으로도 현장에서 발생하는 폐기물을 줄이고 자원 재순환을 실천함으로써 ESG 경영을 자연스럽게 강화할 수 있다”며 “특히 컨테이너 올인원 임대서비스는 친환경성과 효율성을 동시에 만족시키는 최적의 솔루션”이라고 강조했다.

리싸이클오피스의 ‘컨테이너 올인원 임대서비스’는 단순 컨테이너 임대를 넘어선 통합 솔루션이다. 컨테이너 제작·개조 단계에서부터 냉난방기, 사무가구, OA기기, 전기·통신 설비까지 현장 특성에 맞춰 사전 설치한 뒤 즉시 업무가 가능한 상태로 납품한다.

건설현장은 잦은 이동과 짧은 공사 기간, 반복적인 설치·철거로 인해 시간과 비용 부담이 큰 환경이다. 리싸이클오피스는 컨테이너와 집기, 설비를 하나의 패키지로 제공함으로써 설치 기간 단축, 초기 투자비 절감, 이전·재배치 비용 최소화, 현장 운영 효율 극대화 효과를 동시에 구현했다.

김 대표는 “기존에는 컨테이너, 냉난방기, 가구, OA기기를 각각 따로 발주하고 설치해야 했지만, 이제는 전화 한 통으로 현장 사무실 전체를 한 번에 구축할 수 있다”며 “공사 기간이 끝나면 회수까지 책임지는 완전한 구독형 렌탈 모델”이라고 설명했다.

김 대표는 인천국제공항 건설공사 현장에서 감리원으로 10년간 근무하며 가전·가구 재활용 사업을 접하게 됐다. 공사 준공 이후 버려지는 집기들을 보며 이를 현장 사무실 집기 렌탈과 결합하면 환경적으로도 의미 있는 사업이 될 수 있다고 판단해 2014년 리싸이클오피스를 창업했다.

김 대표는 “설계감리회사와 건설회사들이 현장 사무집기 관리에 어려움을 겪고 있던 상황에서 편리하고 합리적인 임대상품을 도입하면서 창고를 없애고 렌탈 방식으로 전환하기 시작했다”고 설명했다.

현재 주요 고객은 일정 기간 집기를 사용하는 건설현장 사무실과 민자·턴키 합동사무실 등이다. 리싸이클오피스는 대형 건설사와 설계·감리회사 등을 중심으로 고객 기반을 확대해왔다.

또한 중고 사무용가구 쇼핑몰 ‘리싸이클오피스’를 비롯해 렌탈 전문 ‘리오렌탈’, 냉난방기 전문 ‘리오에어컨’, 신제품 판매몰 ‘지니오피스’를 운영하며 렌탈·판매·매입을 아우르는 체계를 구축했다. 이를 통해 고객 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

수도권과 부산 지역에 10개 직영점을 운영하고 있으며, 용인(5000평)과 부산(1500평)에 대형 물류센터를 구축해 실시간 재고관리와 전국 당일·익일 배송 체계를 갖췄다. 이를 기반으로 신속한 납품과 대응력을 확보했다.

리싸이클오피스의 차별화 요소는 고객 맞춤형 원스톱 서비스다. 사무가구, 냉난방기, 가전, OA기기 등 건설현장에 필요한 모든 사무집기를 전화 한 통으로 현장 방문 컨설팅부터 견적, 배송, 세팅, 애프터서비스(A/S), 회수까지 한 번에 제공한다.

이를 통해 비용 절감과 업무 효율화는 물론 직원 만족도 향상 효과까지 기대할 수 있다. 또한 건설현장 경험이 풍부한 전문 영업 인력을 배치해 신속한 현장 대응과 레이아웃 서비스를 제공하고 있다.

특히 하절기와 동절기에 A/S 수요가 높은 냉난방기의 경우 전문 기술 인력을 충분히 확보해 빠른 대응이 가능하다. 전국 물류망과 재고관리 시스템을 기반으로 어디서든 신속하고 정확한 납품이 이뤄질 수 있도록 했다.

실제 고객사들의 반응도 긍정적이다. 기존 집기를 매각하고 렌탈 서비스로 전환한 이후 창고 운영 부담이 줄고 물류비 절감 효과가 나타났으며, A/S 대응 속도가 빨라지면서 현장 직원들의 만족도도 개선된 것으로 전해졌다.

리싸이클오피스는 서비스를 이용하는 것만으로도 기업이 ESG 경영을 실천할 수 있도록 하는 구조를 구축했다.

김 대표는 “현재 많은 기업들이 사회적 책임을 강화하려는 흐름 속에 있다”며 “리싸이클오피스의 서비스는 ESG 경영을 강화하는 효과적인 방법이기 때문에 이용 기업은 지속적으로 증가할 것”이라고 말했다.

가전, 가구, 컴퓨터 등 제품의 교체 주기가 짧아지면서 리사이클 시장은 꾸준히 성장하고 있다. 개인 중심의 재활용과 달리, 리싸이클오피스는 건설사와 감리사를 대상으로 한 기업간거래(B2B) 원스톱 서비스에 집중하며 차별화된 경쟁력을 확보하고 있다.

김 대표는 “과거에는 건설현장 집기를 구매하거나 자체 보유하는 방식이 일반적이었지만, 이제는 공사 기간에 맞춰 필요한 제품을 렌탈하는 방식으로 변화하고 있다”고 설명했다.

리싸이클오피스는 고객 신뢰를 핵심 가치로 삼고 있다. 품질에 문제가 발생할 경우 즉시 교환하거나 24시간 이내 A/S를 제공하는 ‘품질 보증제’, 렌탈 단가를 공개하는 ‘가격 정찰제’, 약속된 서비스 이행을 철저히 관리하는 ‘약속 보증제’를 운영 중이다.

또한 납품이 완료된 고객사를 대상으로 만족도 조사를 실시해 서비스 개선에 반영하고 있다.

김 대표는 “고객 만족도를 높이기 위해 재활용률을 높이고 폐기물 처리 비용을 절감하는 등 ESG 경영에 실질적으로 기여하는 서비스를 제공하는 것이 중요하다”고 강조했다.

이어 “고객사와의 파트너십을 강화해 고객지향형 비즈니스 토털 솔루션 렌탈 서비스를 제공하는 전문 기업으로 내실을 다져나갈 것”이라며 “향후 10년내 연매출 1000억원을 달성해 탄탄하고 신뢰받는 중견기업으로 도약할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 포부를 밝혔다.